第22期島根経営計画発表会

2017年3月26日

第22期島根経営計画発表会を開催いたしました。

「ご唱和よろしくお願いいたします」
男性社員の掛け声とともに全員で経営理念を唱和いたします。

「開会宣言」
始まりの合図が響き渡ります。

先日3月18日(土)には本社主催での経営計画発表会を大阪で行いましたが、
代表の奥迫が故郷への感謝と貢献という考えのもとコールセンターや、直営サロン、
リセラファーム、里山再生事業など様々な事業を行っている中で、
いつもお世話になっております銀行様、お取引先様をご招待し、
島根県でも改めて発表会を行いました。
表彰や会場での社員一人ひとりの姿を通して、お世話になっております企業の皆様に
ドクターリセラ株式会社の今在る姿や取り組みを見ていただく大切な発表会です。

発表会は2部に分けて行いました。

第1部では大阪での経営計画発表会と同じように、第21期の振り返りと
今後の会社の目標や計画を代表の奥迫が発表いたしました。

出席者全員が新しい経営計画書を開き、今年度の経営計画を真剣に聞きます。
経営計画書は、全社員が1冊ずつ常に携帯しています。
内容は、今期の目標や経営方針・事業部別の方針・年間スケジュールなどが
細かく記載されまさしく「会社の教科書」です。

その後社員表彰を行いました。
今回は、優秀社員賞(一般の部・管理職の部)そして、
社長賞の表彰を行い、合計3名の社員が選ばれました。

誰が受賞するのか、表彰式の発表の瞬間まで
誰にも知らされることがない為、緊張感が会場を包み込み、
受賞者の発表の度に会場からは割れんばかりの拍手と笑顔であふれました。
会場全体の誰もが自分の事のように喜びます。

通常業務の中でも頼りになる社員や上司が受賞する姿を見て、目頭が熱くなり、
一瞬一瞬を色あせることのないよう瞼に焼きつけます。
受賞者の想いの詰まったスピーチを聞くと感動の想いで心が震えました。

そして第2部では映像とともにお客様対応において私たちが感激し、
忘れられないエピソードを実際のお話と共に紹介いたしました。

今回の島根経営計画発表会では、初めての取り組みで、
感動エピソードの映像でご紹介したお客様にサプライズで来ていただくことが出来ました。
思いがけないゲストの登場に、会場のボルテージは最高潮となりました。

お顔を拝見する事が出来ないお客様と実際お会い出来たこと

こんなにも遠いところまで私達に会いに来て下さったこと
お客様に直接「ありがとう」と言っていただけたこと
お客様のキラキラしたお肌と笑顔を見ることが出来たこと

お電話越しでの絆作りを目指している私たちにとって、
お客様の登場は、衝撃と感動と涙を呼び、
改めて心から、お客様に喜んでいただきたい!と強い気持ちが生まれました。

第22期のドクターリセラ株式会社のスローガンである“Change(チェンジ)”を念頭に、
島根支社一丸となって、今期も1人でも多くのお客様に喜んでいただけるようチャレンジし続けます。

今期も宜しくお願いいたします。

ドクターリセラ株式会社 ダイヤルエステ事業部
福井 由佳、千葉 佳英