Voice
お客様のお声を形に
お客様からの貴重な意見・ご要望に対する
取り組みの一部を紹介します。
お客様から寄せられましたご意見・ご要望をさらなるサービス向上へ。
その貴重なご意見・ご要望に対する取り組みの一部を事業別でご紹介させていただきます。
健康
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2025.09.30
【 お客様からいただいたお声 】
「チューニングポールの使用方法を教えてほしいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
チューニングポールの使用方法について、スタッフによるPOPを用いた直接のご案内を開始いたしました。
その他のトレーニング機器の使い方や、店舗内でのご不明点・お困りごとがございましたら、どうぞお気軽にスタッフまでお声がけください。 -
2025.07.31
【 お客様からいただいたお声 】
「今年も鱧の会席料理を食べたいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
皆様のおかげで、紡生は4周年を迎えることができました。
感謝の気持ちを込めて、7月22日(火)～8月31日(日)の期間、「4周年記念・鱧会席」を開催いたします。
繊細で上品な味わいの「鱧(はも)」を存分に堪能できる特別会席。
南あわじの鱧と職人の技が光る一品一品を、涼やかな和の空間でお楽しみください。 -
2025.06.30
【 お客様からいただいたお声 】
「シャワールームの水圧が少し物足りないです」
【 ドクターリセラの対応 】
女性シャワールームと男女共用シャワールームのシャワーヘッドを、より心地よくご利用いただけるものに変更いたしました。
今後も、トレーニングのサポートだけでなく、施設全体を通して快適な環境づくりに努めてまいります。 -
2025.05.27
【 お客様からいただいたお声 】
「牧草牛などのお肉を堪能できるコースがあれば嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
牧草牛・鴨ロース・牛タンと季節の無農薬野菜・鮮魚など、様々なお肉料理をお楽しみいただける全8品の会席コースをご用意いたしました。からだに優しいお料理をご提供いたします。
味覚だけでなく、五感すべてで当店の味をお楽しみください。※ご予約は一休.comへリンクします。
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2025.05.27
【 お客様からいただいたお声 】
「母親の認知症が進んできています。
きたえるーむにて、慣れ親しんだスタッフさんのもとで、母親を受け入れてもらえると嬉しいです。」【 ドクターリセラの対応 】
5/1(木)に、認知症対応型デイサービス「ame(アム)」をオープンいたしました。
専門のケアサービスを設計し、ご利用者様の尊厳をお守りする、
認知症の方が、安心してご利用いただける、環境が整っております。 -
2025.04.30
【 お客様からいただいたお声 】
「デイサービス施設に通うモチベーションが中々維持できないので、通うことがより楽しくなる取り組みがあると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
ご自宅でのトレーニングや、当施設へのご来館でポイントが貯まる新しい取り組み「貯筋通帳（マッスルポイント）」をスタートしました！
全国を旅する気分が味わえるデザインで、表紙は選べる4種類。
ポイントを貯めると、素敵な景品と交換できる楽しい企画です。
日本一周を目指しながら、未来の健康を一緒に貯筋していきましょう！ヒューマン ウェルフェア株式会社
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2025.03.31
【 お客様からいただいたお声 】
「リセライーツの商品を直接購入できる機会があると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
3/15-16の2日間、ベルファ都島で開催される「春のぱん&スイーツまつり」にて、ポップアップストアを出店いたしました。
春季限定の「4層仕立ての苺シュー」やポップアップストア限定販売の「プリン~はちみつレモンジュレ~」など、合計8種類の商品をポップアップストア限定価格にて販売し、多くの方にご来場いただきました。
今後も、無添加でおいしいリセライーツ商品を直接ご覧いただける機会創出に取り組んでまいります。 -
2025.03.31
【 お客様からいただいたお声 】
「駐車場が満車の時があるので、駐車できる数を増やしてもらえると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
エニタイムフィットネス今福鶴見店にて、現在提携している駐車場に加え、新たな駐車場との提携を開始し、駐車できる台数は2倍以上となりました。
今後もご利用いただきやすい環境を目指し、改善に取り組んでまいります。 -
2025.03.04
【 お客様からいただいたお声 】
「夜中の見回りの際に物音で目が覚めてしまうことがあるので、工夫してもらえると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
入居者さまの安全確認のため就寝時の見回りを行う中で、睡眠の妨げにならずに入居者の状況を把握できるよう、今回新たに、心拍や睡眠状態を確認できるセンサーをベッドに設置いたしました。
プライバシーを守りつつ、安心して眠れる環境へ改善しております。
今後も、お一人おひとりのより良い生活を支援できるよう、日々環境の改善に努めてまいります。 -
2025.03.04
【 お客様からいただいたお声 】
「砂場道具の保管場所が砂場と離れており、年齢の小さな子は自分で運ぶのが難しいため、砂場道具の保管場所を工夫してもらえると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
DIYが得意な保護者の方と職員で、砂場の横に固定の棚を設置し、遊び道具をすぐに取り出しやすい環境を整えました。今後も子どもたちの「やりたい！」という気持ちにすぐ応えられる環境改善を行ってまいります。
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2025.03.04
【 お客様からいただいたお声 】
「こども園で育てた野菜の調理が楽しかったようで、「もっとやりたい」と子どもが言っていました。調理体験の機会が増えると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
こども園では、食育教育の一環で、四季折々の野菜を園児と一緒に栽培・収穫・調理し、体験を通して食の大切さをお伝えしています。
この度、新たに流し台やピザ窯も備えたキッチン「ぐーぐーキッチン」を建設し、調理を気軽に楽しめる環境を整えました。
収穫した野菜をその場で調理し、採れたて・出来たての美味しさを楽しめるようになりました。 -
2025.01.31
【 お客様からいただいたお声 】
「冬場は館内の乾燥が気になるので、改善されると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
館内に加湿器を設置することで、湿度を管理し、お客様が快適にご利用いただける環境を整えました。
今後もご利用いただきやすい環境を目指し、改善に取り組んでまいります。 -
2025.01.31
【 お客様からいただいたお声 】
「新しい味の美すぅぷセットがあると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
2024年12月25日より、人気シリーズ「美すぅぷ」のBセット内容を一新し、アジア諸国の食文化を感じられる、選りすぐりのスープ4種類をセットに、リニューアル発売いたしました。
無添加・低糖質はもちろん、レトルトにはない、ごろごろとした具材感と、こだわりぬいた食材の旨味や食感を、ぜひご堪能ください。
美すぅぷ〈Bセット〉の詳細はこちら
フードビジネス(リセライーツ) -
2024.11.29
【 お客様からいただいたお声 】
「トレーニングマシンの台数が増えると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
設置可能なスペースがある店舗へ、パワーラックなど利用者数が多いトレーニングマシンを増設し、混雑の緩和に繋がりました。
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2024.10.31
【 お客様からいただいたお声 】
「ティーチングプロによる個別レッスンを受講できる機会が増えると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
10月のティーチングプロによる個別レッスンは、Lounge Range 京都河原町のみ開催を予定しておりましたが、 お客様のお声から、Lounge Range 福島の開催も追加し、より多くの方にご参加いただいています。
11月のティーチングプロによる個別レッスンは、Lounge Range 神戸三宮で開催予定です。
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2024.07.30
【 お客様からいただいたお声 】
「予約制ではなく、当日でも参加できる無料体験の機会を作ってほしいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
Lounge Rangeでは、予約制で無料体験を実施しておりましたが、 お客様のお声から、Lounge Range 京都河原町では、予約なしで当日でも参加していただける「無料の体験会」を開催いたしました。
今後は、Lounge Range 京都河原町とLounge Range 神戸三宮で随時実施予定です。
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2024.05.30
【 お客様からいただいたお声 】
「ティーチングプロと一緒にラウンドを回るコンペが良かったので、また開催してほしいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
お客様より次回開催のご要望を多数いただき、第3回目となる「Lounge Range プロアマレッスンコンペ」を2024年4月23日(火)に開催いたしました。
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2024.05.30
【 お客様からいただいたお声 】
お弁当やお惣菜を定期便でも販売してほしいです。
【 ドクターリセラの対応 】
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2024.04.26
【 お客様からいただいたお声 】
「単発で利用したいので、非会員用の料金プランもあると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
ウェルネス・コーチ株式会社 直営店のラウンジレンジ京都河原町では、観光客の多い地域性を考慮し、ビジター(非会員)様のご利用が可能になりました。
ビジター(非会員)様の場合は、1時間6,600円からご利用いただけます。 -
2024.03.29
【 お客様からいただいたお声 】
「来店ポイントカードにポイントを貯めて通うことがモチベーションに繋がっていたので、もう一度開催してほしいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
来店毎にポイントを貯めて景品と交換できる「LINEの来店ポイントカード」。 第1弾が終了し、多くのお客様よりご要望をいただいたため、景品数を大幅に増やし第2弾を2月17日より開始いたしました。
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2024.03.29
【 お客様からいただいたお声 】
「バレンタインデー限定のエクレアが、甘すぎずコクがあり、ビターさとクリーミーさが絶妙でとてもおいしいです。また食べたいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
バレンタイン期間限定商品として販売しておりました「エクレア」。 お客様よりたくさんのご要望をいただき、3月8日(金)より定番商品として再販売を開始いたしました。
※3月8・11・18・25日に再販売後、大好評につき即完売いたしましたため、次回の再販売日は4月8日(月)です
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2024.02.29
【 お客様からいただいたお声 】
「仕事しながらも参加できるように、個別レッスンが休日にあると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
Lounge Rangeでは毎月15日に、ティーチングプロによる個別レッスンを開催しておりましたが、休日開催希望のお声を多数いただき、1月から開催日を「土日祝日」へ変更いたしました。
その結果、「参加しやすくなった」というお喜びのお声をいただいております。
＊ウェルネス・コーチ（株）直営店のみ (ラウンジレンジ 福島/ラウンジレンジ 京都河原町/ラウンジレンジ 神戸三宮) -
2024.02.29
【 お客様からいただいたお声 】
「グルテンフリーのパンがあると嬉しいです。」「米粉パンがあると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
お客様のお声により、小麦粉を使用せず、無添加でグルテンフリーの「米粉のもっちり食パン」を2月27日(火)より販売しております。
しっとりもっちりとした食感や、玄米の味わい深い香ばしい香りなど、ひと口ひと口をお楽しみいただけますので、ぜひご賞味ください。（＊毎月数量限定） -
2024.01.26
【 お客様からいただいたお声 】
「昨年販売していた鍋セットを、今年も販売してほしいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
昨年、冬季限定販売し大好評いただきました「鍋セット」。
お客様のお声により、今年も冬季限定での販売を1月19日(金)から開始しております。
今回発売のお鍋セットは、デトックス効果や、冷え性の方などにおすすめの薬膳鍋として人気が高い「薬膳火鍋～麻辣～」です。ぜひご賞味ください。 -
2023.12.26
【 お客様からいただいたお声 】
「飛距離を伸ばせるようなゴルフの練習器具があれば嬉しいです。」
「ドロー・フェードの打ち分けができるようになりたいです。」【 ドクターリセラの対応 】
ゴルフ初級者から上級者の方まで、どなたでも楽しく上達していただけるよう、各店舗に練習器具を導入いたしました。スイング練習やドローボール・フェードボールの打ち分け練習、安定したショットのための練習、正しいインパクトを体感できるものなど、現在4種類の器具をご用意しております。
＊ウェルネス・コーチ株式会社直営店のみ(ラウンジレンジ 福島/ラウンジレンジ 京都河原町/ラウンジレンジ 神戸三宮)
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2023.11.30
【 お客様からいただいたお声 】
「ゴルフの癖を直して、正しいスイングを学びたいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
インドアゴルフ”Lounge Range”では、 毎月15日にティーチングプロによる個別レッスンを行っています。
ゴルフシミュレーターの機能(軌道の目視、スイングの数値等)を活用したプロからの直接指導によって、スイングの改善や様々なゴルフのお悩みを解決いたします。
＊ウェルネス・コーチ株式会社直営店のみ(ラウンジレンジ 福島/ラウンジレンジ 京都河原町/ラウンジレンジ 神戸三宮) -
2023.11.30
【 お客様からいただいたお声 】
「糖質をあまり気にせずに食べられる、無添加のおつまみがほしいです。クリームチーズ系や燻製のものがあると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
添加物を気にされている方や糖質が気になる方、 お酒がお好きな方へおすすめの「無添加 低糖質 おつまみ惣菜 10点セット」を発売開始いたしました。 豚の角煮、手羽先餃子、燻製イカとクリームチーズのマリネなど、当店自慢の絶品おつまみセットです。
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2023.10.30
【 お客様からいただいたお声 】
「友人からレッスンコンペが楽しいと聞いたのですが、初心者の私でも参加できますか？」
（＊レッスンコンペ：実際のゴルフ場でラウンドを回りながらレッスンを受けていただけます）【 ドクターリセラの対応 】
ご好評により、インドアゴルフ”Lounge Range”直営店・加盟店合同のレッスンコンペ第2回を開催いたしました。 前回は、レッスンに特化したラウンドでしたが、今回は、より多くの方にお楽しみいただけるよう、レッスンに加え、初心者の方でも優勝の可能性がある「ダブルペリア方式」を採用し、素敵な景品をご用意して開催いたしました。
（＊ダブルペリア方式：日本国内のゴルフコンペなどで採用されることの多いハンディキャップ算出方法の一つで、全員に優勝の可能性がある方式）
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2023.09.29
【 お客様からいただいたお声 】
「足を痛めてしまったが、トレーニングをして杖なしでも歩けるようになりたい」
【 ドクターリセラの対応 】
お客様に合わせてトレーニングメニューを作成し、 可動域を広げるストレッチやマシントレーニングを週3回実施いたしました。
その結果、お客様から「自分の足で歩けるようになり、色んな場所に行けて嬉しい」というお声をいただいております。
ウェルネス・コーチ加盟店のエニタイムフィットネスでは、
スタッフによる無料のフィットネスオリエンテーションを回数制限なしで実施しております。
＊トレーナーとのマンツーマンで実施する「パーソナルトレーニング」は有料サービス -
2023.08.31
【 お客様からいただいたお声 】
「施設、マシンの使用方法がわからない」
「トレーニング方法がわからないので、自分に合ったトレーニングメニューを一緒に作成してほしい」【 ドクターリセラの対応 】
スタッフによる無料のフィットネスオリエンテーションを実施しております。
フィットネスオリエンテーションでは、マシンの利用方法の説明やお客様のご希望に応じたトレーニングメニューの作成などを行っており、 マンツーマンでの対応から、ご友人同士での複数参加など、何度でもご参加可能です。
（＊ウェルネス・コーチ加盟店でのみ回数制限なし） -
2023.07.28
【 お客様からいただいたお声 】
「ゴルフ初心者なので、レッスンも受けられると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
インドアゴルフ”Lounge Range”では、 毎月15日を利用してティーチングプロによる個別レッスンを開始いたしました。
＊ウェルネス・コーチ（株）直営店のみ
(ラウンジレンジ 福島/ラウンジレンジ 京都河原町/ラウンジレンジ 神戸三宮)
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2023.06.30
【 お客様からいただいたお声 】
「身体も心も幸せになるオペラケーキを子どもや幅広い年齢層の方に届けたいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
お客様からいただいた「こんな商品があるとうれしい」「低糖質の○○が食べたい」といったお声をお客様とリセライーツのシェフが一緒に商品化していく「Make with Customersプロジェクト」第3弾として、「低糖質 抹茶とつぶあんのオペラ」を2023年6月29日に新発売いたしました。
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2023.06.30
【 お客様からいただいたお声 】
「トレーニングをしに行くだけでなく、その他にもお店に行く楽しみがあれば嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
6月19日より、LINE来店ポイントカードを全店で導入いたしました。 来店毎にポイントが貯まり、規定ポイントを達成すると、素敵な特典をプレゼントいたします。
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2023.05.02
【 お客様からいただいたお声 】
「トレーニングノートのサイズを持ち運びやすくしてほしいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
2月より全会員様にお渡ししている、ウェルネスコーチ独自のトレーニングノートのサイズを一回り小さくし、持ち運びやすいサイズ感に変更いたしました。
さらに、トレーニングを記録できるページを増やし、
ご要望に沿ったノートへと改良しております。
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2023.02.28
【 お客様からいただいたお声 】
「トレーニングノートを貰いたいです！」
【 ドクターリセラの対応 】
トレーニングノートは、お声がけいただいた既存会員様、新規ご入会のお客様へお渡ししております。
さらに、2月からの入会特典として、
①トレーニングノート
②フリクションボールペン
③トートバック
④Tシャツ
⑤タオル
の5点セットをプレゼントしております。 -
2023.01.31
【 お客様からいただいたお声 】
「効果を実感するまでに、トレーニングを継続することが難しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
体重管理や日々のトレーニングを記録し、習慣化していただくためのオリジナルトレーニングノートを作成いたしました。
既存会員様でご希望の方および、1月以降の入会者様全員に配布しております。
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2022.11.30
【 お客様からいただいたお声 】
「たくさん通いたいので、駐車場があれば嬉しいです。（大和田店）」
【 ドクターリセラの対応 】
大和田店は、店舗専用駐車場がございませんでしたが、 近隣のコインパーキングと提携し、よりご利用いただきやすい環境を整えました。
【駐車可能台数】20台
【時間】120分無料
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2022.09.29
【 お客様からいただいたお声 】
「会社や家庭で忙しく働く女性たちが、手軽にしっかりと栄養が摂れる商品を作ってほしいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
お客様からいただいた「こんな商品があるとうれしい」「低糖質の○○が食べたい」といったお声をお客様とリセライーツのシェフが一緒に商品化していく「Make with Customersプロジェクト」。
第2弾として人間環境大学看護学部とのコラボ商品「大きな具材の本格！無添加スープセット」を販売しています。
「医療従事者がおススメする」「忙しい女性でも手軽に食べられる」「美味しく栄養を摂ってほしい」という想いを込めて、協同で企画・開発いたしました。 -
2022.09.29
【 お客様からいただいたお声 】
「重いダンベルを追加で設置してほしいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
快適なトレーニング環境を整えるため、 下記16店舗に30kg以上のダンベルを追加で設置いたしました。
【対象店舗】
八尾南店、高槻店、広島曙店、広島長楽寺店、広島廿日市店、出町柳店、西大路店、寝屋川店、枚方店、奈良柏木店、奈良天理店、奈良橿原店、鳳店、富田林店、河内長野店、泉大津店 -
2022.09.01
【 お客様からいただいたお声 】
「recela eats公式オンラインサイトにて、商品の一覧ページへすぐにたどり着けるようにしてほしいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
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2022.09.01
【 お客様からいただいたお声 】
「暑い時があるので、館内の温度をこまめにチェックしてほしいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
館内温度を可視化することで、温度調節がしやすくなり、より快適にお過ごしていただけるようになりました。
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2022.06.28
【 お客様からいただいたお声 】
「トレーニング中にドリンクや貴重品を持ち運べる荷物入れがほしいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
快適にお過ごしいただくため、トレーニングの際に ドリンクや貴重品を入れて持ち運べるカゴをご用意いたしました。
使用済みのカゴは、感染予防対策のためスタッフによるアルコール消毒を徹底しております。 -
2022.05.31
【 お客様からいただいたお声 】
「ワイン・焼酎のボトルも販売してほしいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
ワイン・焼酎のボトルのご提供を開始いたしました。
ワインのハーフボトル・焼酎の四合瓶もご用意しております。※ご予約は一休.comへリンクします。
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2022.04.28
【 お客様からいただいたお声 】
「糖尿病の母でも楽しめる低糖質だけど美味しいバームクーヘンがあったら嬉しいです」
【 ドクターリセラの対応 】
お客様からいただいた「こんな商品があるとうれしい」「低糖質の○○が食べたい」といったお声をお客様とリセライーツのシェフが一緒に商品化していく『Make with Customersプロジェクト』をスタートいたしました。
第1弾として『低糖質バームクーヘン』を4月11日から5月1日まで期間限定で販売しています。
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2022.04.28
【 お客様からいただいたお声 】
「月々の会費支払いをクレジット払いにしたいです」
【 ドクターリセラの対応 】
これまで会費のお支払いは口座振替のみでしたが、エニタイムフィットネスの会員情報システム移行に伴い、全店舗でクレジット支払いが可能となりました。
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2022.03.30
【 お客様からいただいたお声 】
「トレーニングのための台を置いてもらえると嬉しいです」
【 ドクターリセラの対応 】
全店でステップ台を導入しました。
高さを変えられる台を設置したことで、トレーニング時や 小柄な方のマシン利用時にも踏み台として、ご利用いただいております。 -
2022.02.28
【 お客様からいただいたお声 】
「テイクアウト商品・お弁当を作ってほしいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
厳選した食材・無農薬野菜・無添加調味料を使ったお弁当を販売しております。 当店のお弁当はご注文いただいてからお作りいたしますので、 出来立てのお弁当をお召し上がりいただけます。
※ご予約は一休.comへリンクします。
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2022.01.27
【 お客様からいただいたお声 】
「甘口辛口などの日本酒の種類がわかると嬉しいです」
【 ドクターリセラの対応 】
ドリンクメニュー表の日本酒の銘柄の下に辛口・甘口等を表記いたしました。（公式で公表されている日本酒に限り）
※ご予約は一休.comへリンクします。
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2022.01.27
【 お客様からいただいたお声 】
「お腹を鍛えるための道具を置いてほしいです」
【 ドクターリセラの対応 】
全41店舗に、腹筋（体幹）を鍛えることができるアブ（腹筋）ローラーの導入を行ないました。
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2021.12.24
【 お客様からいただいたお声 】
店舗が営業中であることを分かりやすくしてほしいです。
【 ドクターリセラの対応 】
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2021.12.24
【 お客様からいただいたお声 】
トレーニングを衛生面的にも安心して行ないたいので、トレーニングマシーンの肌が触れる部分にビニールシートを被せていただきたいです。
【 ドクターリセラの対応 】
トレーニングマシンのレザー部分（座面）にビニールシートを被せ、感染予防対策を行なっております。 ふき取り（消毒）が容易なビニールシートを被せることで、安心・安全・快適・清潔なジム作りを行なっております。
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2021.12.24
【 お客様からいただいたお声 】
「はちみつプリンを自宅で楽しむために購入することも多く、せっかくの綺麗な包装がもったいなく感じてしまいます。
簡易な包装とプレゼント用が選べると嬉しいです。」【 ドクターリセラの対応 】
全てギフトボックスでの梱包でお送りしている低糖質国産生はちみつプリンを『簡易包装』と『ギフトボックス』の2種類からお選びいただけるようになりました。 簡易包装のものは包装資材の削減とSDGｓへのご理解・ご協力をいただいたお礼として特別価格での販売を開始しております。
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2021.11.30
【 お客様からいただいたお声 】
「一品料理もあると嬉しいです。」
【 ドクターリセラの対応 】
香楽割烹 紡生（つむぎ）では、一品料理の提供を開始いたしました。コースでは味わえない、一品料理をご提供しております。紡生の食材は全て無農薬野菜・無添加調味料を使用しています。
※ご予約は一休.comへリンクします。
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2021.11.30
【 お客様からいただいたお声 】
「会員登録した店舗以外も利用できますか？」
【 ドクターリセラの対応 】
「エニタイムフィットネスは全国47都道府県に900店舗以上を運営しています。国内はもちろん、世界中のすべての店舗が相互利用可能で、会員登録した店舗以外もご利用いただけます。家の近く、仕事場の近く、旅行先、出張先でも、いつでも、好きな場所、好きな時間にトレーニングが可能です。」
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2021.11.19
【 お客様からいただいたお声 】
「中身が濃いパーソナルトレーニングが受けられました！
トレーニングした感があるうえ、すごく勉強になります」【 ドクターリセラの対応 】
専門トレーナーによるマンツーマン指導で、
会員様の目的に応じた新しいトレーニングや効果的なトレーニング方法をお伝えしております。 -
2021.09.29
【 お客様からいただいたお声 】
「スタッフの方がいつもトレーニングしている姿見て、自分も勇気をもらえ、大会に出てみようと思いエントリーしました！」
【 ドクターリセラの対応 】
大会初出場のお客様にトレーニングサポートも行なっております。
今後もお客様のお手本となれるよう努めてまいります。
（広島各店/AF広島曙店） -
2021.09.29
【 お客様からいただいたお声 】
「1年前の健康診断で異常値だった箇所が パーソナルトレーニングを受けてから通常値になりました！ 通常値になってからも以前と体重は変わらないので 本当に健康で嬉しい」
【 ドクターリセラの対応 】
お客様に目的を達成していただきやすいよう、 エニタイムフィットネスでは1人ひとりのお客様に合った パーソナルトレーニングを提供しております。
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2021.09.29
【 お客様からいただいたお声 】
リナーシェマルシェの送料について
「他のサイトにあるような〇〇円以上で送料無料にみたいなのはできないでしょうか？」【 ドクターリセラの対応 】
同一温度帯(例：冷蔵製品+冷蔵製品、冷凍製品+冷凍製品）の製品を
税込12,000円以上ご購入いただきますと『送料無料』でお届けいたします。【注意点】 冷凍製品と冷蔵製品を合わせて12,000円以上ご購入された場合、
送料無料は適応できかねます。 -
2021.09.29
【 お客様からいただいたお声 】
「履き替えたシューズを置くための場所を確保してほしい。」
【 ドクターリセラの対応 】
ゴミ削減䛾ためシューズ入れの袋を廃止し、
新たにシューズ棚を設置いたしました。 （広島各店／AF泉大津店） -
2021.09.29
【 お客様からいただいたお声 】
（無添加手作り和食セットについて）
「主食のおかずだけのセットが欲しい」
「2人で食べるために2セットずつあるとうれしい」
「お弁当に入れたいのでメインセットを販売してほしい」【 ドクターリセラの対応 】
無添加手作り和食セットに、
主食のメインおかずが6種類2個ずつ入った
12品セットが新登場いたしました。
詳細はこちら -
2021.09.29
【 お客様からいただいたお声 】
「トレーニングするスペースが狭くて危ないところがある」
＜泉大津店（41号店）＞【 ドクターリセラの対応 】
マシン配置を変えることでマシン間のスペースを確保いたしました。
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2021.09.29
【 お客様からいただいたお声 】
「MAGグリップを導入してほしいです！」
【 ドクターリセラの対応 】
お客様のお声からドクターリセラのエニタイムフィットネス全店に背中トレーニング用のマシーン「MAGグリップ」を導入いたしました。 初心者の方でもしっかりと効果を出せる トレーニングができるように準備しております。
MAGグリップとは…背中を鍛えることに特化したグリップのことです。
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2021.09.29
【 お客様からいただいたお声 】
「いつでも安心安全な食品が食べられるようにしたい」
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2021.09.29
【 お客様からいただいたお声 】
「52VEGETABLESの島根の野菜を通販でも買えないの？」
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2021.09.29
【 お客様からいただいたお声 】
「糖質を気にしているけど、家族でクリスマスやお正月を皆で楽しみたいです！」
